职位描述
1、负责帮助司机提升收入，赋能接单技巧，不断提升司机接单水平
2、及时解决司机的问题和困难，做好司机服务，不断提升司机体验；
3、负责做好司机续租工作，不断提升续租率；
4、负责司机的安全管理和培训，减少和降低事故率，并输出相应台账，记录；负责司机违章管理，降低和减少违章，及时敦促跟进司机处理违章；
5、负责租金催收
6、了解司机退车原因，并做好统计和复盘，降低司机退车率；
7、司机履约周期内日常服务维护：日常答疑、关怀慰问、安全维稳：政策引导、司机档案建立与更新
8、配合车务岗位完成其他工作事项
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有出行、交通运输等相关行业工作经验优先；
3、对司机管理、车辆维保、保险理赔有一定的了解优先；
4、良好的职业素养，有责任感、有担当，抗压能力强；
5、良好的沟通协调能力及落地执行能力，熟练使用办公软件。
公司介绍
[湖南望辰网约车] ，自创立以来，始终秉持 “[企业核心价值观，如‘便捷出行，温暖相伴’]” 的理念，致力于通过创新科技与优质服务，重新定义人们的出行方式，成为网约车行业中独具特色与竞争力的出行服务提供商。
在服务模式上，我们依托自主研发的智能出行平台，为用户打造了无缝衔接的出行体验。乘客只需轻点手机 APP，就能在短短数秒内完成订单预约，平台强大的智能算法会基于实时路况、车辆分布等数据，快速匹配合适的车辆，大幅缩短等待时间。无论是日常通勤、商务出行，还是机场接送、旅游包车，我们丰富多样的服务场景都能精准满足用户需求。同时，平台提供经济型、舒适型、豪华型等多种车型选择，让每一位乘客都能根据自身预算和出行需求，找到理想的出行方案。
我们深知司机是提供优质服务的关键一环，因此在司机管理方面，建立了严格且完善的体系。所有司机均需通过背景审查、驾驶技能考核以及服务培训，确保具备专业的驾驶技术和良好的服务意识。此外，我们还为司机提供丰厚的收入保障、灵活的工作时间安排以及持续的职业发展支持，激励司机以热情、贴心的服务对待每一位乘客。
在技术创新领域，[湖南望辰网约车] 始终走在业前沿。公司拥有一支由技术人才组成的研发团队，不断投入资源进行技术研发与升级。我们自主研发的智能调度系统，能够实现车辆资源的动态优化配置，有效提高运营效率；先进的安全监控技术，从行程前的身份核验，到行程中的实时位置追踪、一键报警功能，再到行程后的服务评价与反馈，全方位保障乘客与司机的安全。同时，我们积极探索自动驾驶、车联网等新兴技术，致力于为用户带来更智能、更安全、更高效的出行体验。
凭借卓越的服务质量与创新能力，[湖南望辰网约车] 在市场中获得了广泛认可与赞誉。截至目前，我们的服务用户超过 1300 人次，拥有注册司机 1000 多人，成为众多用户出行的品牌。未来，我们将继续坚守初心，不断优化服务品质，加大技术创新投入，拓展业务版图，朝着成为全球 的智能出行解决方案提供商的目标稳步迈进，为人们的出行创造更多价值与可能。